Recientemente hemos incrementado el nivel de información que nuestros clientes reciben en los casos en que falla una recepción de fax en su línea.
Los fallos en la recepción de fax son ajenos a nosotros y ocurren por diversas razones:
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Fallos en el fax emisor
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Ruido en la línea o mala comunicación
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Cortes en la comunicación
- Mala comunicación causadas por líneas de nueva generación (móviles, IP, etc)
En Infofax hemos pasado a trasladar a nuestros clientes todos los intentos fallidos de recepción en su línea para que tengan conocimiento y quede constancia del intento, aun cuando no se haya completado la comunicación.
El fax emisor recibe un error de transmisión y, como podrá comprobar en su actividad, en la mayoría de casos el emisor reintenta el envío hasta que se transmita correctamente.
Queremos asegurarte que no hay ningún tipo de fallo o mal funcionamiento de nuestros sistemas. Es posible que el emisor del fax o el operador de telecomunicaciones sobre el que funciona tu línea esté utilizando nuevas tecnologías que merman la calidad de la transmisión de fax.